Verzending & Levering
Met zorg voorbereid en verzonden
Elke bestelling van Formosa Rituals wordt zorgvuldig voorbereid, zodat je thee in uitstekende staat bij je aankomt. Van de verpakking tot het verzendlabel: we besteden aandacht aan ieder detail.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
Tijdens productlanceringen, feestdagen of uitzonderlijk drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Als dat het geval is, houden we je op de hoogte.
Verzendbestemmingen
Wij verzenden momenteel naar:
- Nederland
- België
- Duitsland
- geselecteerde Europese landen
- Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten
- Taiwan
De beschikbare verzendbestemmingen worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Verwachte levertijden
Na verzending gelden indicatief de volgende levertijden:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 3–5 werkdagen
- Duitsland: 3–5 werkdagen
- Overige Europese bestemmingen: 5–10 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 5–8 werkdagen
- Verenigde Staten: 7–14 werkdagen
- Taiwan: 5–10 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door lokale vervoerders, douaneprocedures, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Verzendkosten
De huidige verzendtarieven zijn:
- Nederland: €5,95
Gratis verzending vanaf €60 - België: €8,95
Gratis verzending vanaf €75 - Duitsland: €8,95
Gratis verzending vanaf €75 - Overige Europese bestemmingen: €12,95
- Verenigd Koninkrijk: €14,95
- Verenigde Staten: €24,95
- Taiwan: €19,95
De exacte verzendkosten worden altijd vóór betaling weergegeven tijdens het afrekenen.
Douane, invoerrechten en belastingen
Voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden, zijn normaal gesproken geen aanvullende invoerrechten verschuldigd bij levering.
Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, belastingen of afhandelingskosten van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn, tenzij tijdens het afrekenen anders vermeld, voor rekening van de ontvanger.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-link, indien beschikbaar.
Verpakking
We besteden veel zorg aan het verpakken van iedere bestelling.
Onze thee wordt zo verpakt dat versheid, aroma en smaak tijdens het transport zo goed mogelijk behouden blijven. Waar praktisch mogelijk kiezen we voor verpakkingsmaterialen met een lagere milieubelasting.
Onjuiste of beschadigde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Vermeld daarbij je ordernummer en stuur, indien mogelijk, foto’s mee van de verpakking en de producten. Zo kunnen we het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Vragen?
Heb je vragen over verzending of levering? Neem dan contact met ons op via: