Veelgestelde vragen
Bestellingen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zorgvuldig voorbereid en verzonden binnen 1–2 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, zullen we ons best doen om wijzigingen of annuleringen door te voeren.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
Verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar:
- 🇳🇱 Nederland
- 🇧🇪 België
- 🇩🇪 Duitsland
Extra Europese bestemmingen zullen na verloop van tijd worden toegevoegd.
Hoe lang duurt de levering?
Geschatte levertijden zijn:
- Nederland: 1 werkdag
- België: 2–3 werkdagen
- Duitsland: 2–4 werkdagen
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van je locatie en de verzendmaatschappij.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinginformatie.
Thee
Waar komt jullie thee vandaan?
Alle theeën van Formosa Rituals komen uit Taiwan, een van 's werelds meest gerespecteerde theegebieden.
We werken rechtstreeks samen met zorgvuldig geselecteerde theeproducenten die onze toewijding aan vakmanschap, duurzaamheid en uitzonderlijke kwaliteit delen.
Wat maakt Taiwanese oolongthee speciaal?
Taiwanese oolongthee staat bekend om zijn elegante complexiteit en opmerkelijke balans.
Afhankelijk van de herkomst en oogst, ontdek je delicate bloemige aroma's, romige texturen, boterachtige tonen, een fris bergkarakter en een natuurlijk zoete afdronk – allemaal binnen één thee.
Is jullie thee biologisch?
Ja.
Alle theeën aangeboden door Formosa Rituals zijn 100% biologisch geteeld in Taiwan.
Wij geloven dat uitzonderlijke thee begint met een gezonde bodem, duurzame teelt en respect voor de natuur.
Wat is High Mountain Oolong?
High Mountain Oolong wordt verbouwd op hoogtes van doorgaans boven 1.000 meter.
Het koelere klimaat, de berennevel en de langzamere bladgroei creëren theeën met een uitzonderlijke zoetheid, elegantie en complexiteit.
Deze unieke omgeving is een van de redenen waarom Taiwanese hooglandtheeën tot de beste ter wereld worden gerekend.
Wat is het verschil tussen Oolong, Groene en Zwarte Thee?
Alle drie de theesoorten komen van dezelfde plant (Camellia sinensis).
Het verschil zit in de mate van oxidatie tijdens de verwerking:
- Groene thee is minimaal geoxideerd, wat resulteert in frisse, grassige smaken.
- Oolongthee is gedeeltelijk geoxideerd, wat gelaagde bloemige, romige en fruitige noten creëert.
- Zwarte thee is volledig geoxideerd, wat rijkere, donkerdere en robuustere smaken produceert.
Oolong biedt een opmerkelijke balans tussen frisheid en diepte.
Hoe vaak kan ik Taiwanese oolongthee trekken?
Een van de unieke eigenschappen van premium Taiwanese oolong is dat het meerdere keren kan worden getrokken.
Afhankelijk van de thee kun je doorgaans genieten van 4–8 infusies, waarbij elke trek nieuwe aroma's en smaken onthult.
Hoe moet ik mijn thee bewaren?
Bewaar je thee op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht, vocht en sterke geuren.
Sluit het zakje na opening altijd goed af om de versheid en het aroma te behouden.
Hoeveel thee moet ik gebruiken?
Wij adviseren:
- 2–3 gram per 200–250 ml
- Watertemperatuur: 90–95°C
- Zettijd: 2–4 minuten
Experimenteer om je voorkeur voor sterkte en aroma te ontdekken.
Duurzaamheid
Hoe wordt jullie thee verpakt?
Onze theeën zijn verpakt in zorgvuldig geselecteerde premium kraftzakjes die helpen de versheid te behouden en tegelijkertijd de ingetogen elegantie van Formosa Rituals weerspiegelen.
We zoeken voortdurend naar duurzamere verpakkingsoplossingen zonder concessies te doen aan de productkwaliteit.
Retouren
Kan ik mijn thee retourneren?
Ja.
Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
Om redenen van voedselveiligheid kunnen geopende theeverpakkingen niet worden geretourneerd.
Raadpleeg onze pagina Retourneren & Terugbetalingen voor de volledige details.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Vermeld:
- Je ordernummer
- Een korte beschrijving
- Foto's van de verpakking en producten
We lossen het probleem zo snel mogelijk op door een vervanging of een andere geschikte oplossing aan te bieden.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Beschikbare betaalmethoden kunnen zijn:
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcards
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen en kunnen per land verschillen.
Contact
Ik heb een andere vraag.
Wij helpen je graag verder.
Thee is meer dan een drankje – het is een ritueel. Als je een vraag hebt die hier niet wordt beantwoord, helpen we je graag de perfecte thee voor jouw dagelijkse ritueel te ontdekken.