運送與配送

當然。以下是適合放在 Formosa Rituals 網站上的繁體中文版本:

配送與交付

用心準備,細心配送

Formosa Rituals 的每一筆訂單都會經過細心準備,確保茶品以良好狀態送達你手中。從包裝到最後的出貨標籤,我們重視每一個細節。

訂單處理時間

收到付款後,訂單通常會在 1–2 個工作天內完成處理並寄出。

在新品上市、節慶期間或訂單量較高時,處理時間可能會稍微延長。如有此情況,我們會盡可能通知你。

配送地區

目前我們提供配送至:

  • 荷蘭
  • 比利時
  • 德國
  • 部分歐洲國家
  • 英國
  • 美國
  • 台灣

實際可配送地區會在結帳時自動顯示。

預計配送時間

訂單寄出後,預計配送時間如下:

  • 荷蘭: 1–2 個工作天
  • 比利時: 3–5 個工作天
  • 德國: 3–5 個工作天
  • 其他歐洲地區: 5–10 個工作天
  • 英國: 5–8 個工作天
  • 美國: 7–14 個工作天
  • 台灣: 5–10 個工作天

以上配送時間僅供參考,實際到貨時間可能因當地物流、海關作業、假日或其他非我們可控因素而有所不同。

運費

目前運費如下:

  • 荷蘭: €5.95
    訂單滿 €60 免運
  • 比利時: €8.95
    訂單滿 €75 免運
  • 德國: €8.95
    訂單滿 €75 免運
  • 其他歐洲地區: €12.95
  • 英國: €14.95
  • 美國: €24.95
  • 台灣: €19.95

實際運費會在你完成付款前於結帳頁面清楚顯示。

海關、進口稅與相關費用

歐盟境內配送的訂單,一般情況下不會在收貨時產生額外進口關稅。

配送至歐盟以外地區的訂單,可能會產生當地進口稅、關稅或處理費。這些費用由目的地國家的相關主管機關決定,除非結帳時另有說明,否則相關費用由收件人負擔。

訂單追蹤

訂單寄出後,如物流服務支援追蹤功能,你將會收到包含追蹤連結的出貨確認電子郵件。

包裝

我們會仔細包裝每一筆訂單。

我們的茶品包裝旨在於運送過程中盡可能保持茶葉的新鮮度、香氣與風味。在實際可行的情況下,我們也會優先選用對環境影響較低的包裝材料。

錯誤或損壞的配送

若你收到的商品在配送過程中受損,或收到錯誤商品,請於收貨後 48 小時內與我們聯絡。

請提供訂單編號,並在可能的情況下附上包裹與商品照片,以便我們盡快協助處理。

有任何問題嗎?

如對配送或交付有任何疑問,歡迎透過以下電子郵件與我們聯絡:

hello@formosarituals.com