運送與配送
當然。以下是適合放在 Formosa Rituals 網站上的繁體中文版本:
配送與交付
用心準備,細心配送
Formosa Rituals 的每一筆訂單都會經過細心準備,確保茶品以良好狀態送達你手中。從包裝到最後的出貨標籤,我們重視每一個細節。
訂單處理時間
收到付款後,訂單通常會在 1–2 個工作天內完成處理並寄出。
在新品上市、節慶期間或訂單量較高時,處理時間可能會稍微延長。如有此情況,我們會盡可能通知你。
配送地區
目前我們提供配送至:
- 荷蘭
- 比利時
- 德國
- 部分歐洲國家
- 英國
- 美國
- 台灣
實際可配送地區會在結帳時自動顯示。
預計配送時間
訂單寄出後,預計配送時間如下:
- 荷蘭: 1–2 個工作天
- 比利時: 3–5 個工作天
- 德國: 3–5 個工作天
- 其他歐洲地區: 5–10 個工作天
- 英國: 5–8 個工作天
- 美國: 7–14 個工作天
- 台灣: 5–10 個工作天
以上配送時間僅供參考,實際到貨時間可能因當地物流、海關作業、假日或其他非我們可控因素而有所不同。
運費
目前運費如下:
- 荷蘭: €5.95
訂單滿 €60 免運 - 比利時: €8.95
訂單滿 €75 免運 - 德國: €8.95
訂單滿 €75 免運 - 其他歐洲地區: €12.95
- 英國: €14.95
- 美國: €24.95
- 台灣: €19.95
實際運費會在你完成付款前於結帳頁面清楚顯示。
海關、進口稅與相關費用
歐盟境內配送的訂單,一般情況下不會在收貨時產生額外進口關稅。
配送至歐盟以外地區的訂單,可能會產生當地進口稅、關稅或處理費。這些費用由目的地國家的相關主管機關決定,除非結帳時另有說明,否則相關費用由收件人負擔。
訂單追蹤
訂單寄出後,如物流服務支援追蹤功能,你將會收到包含追蹤連結的出貨確認電子郵件。
包裝
我們會仔細包裝每一筆訂單。
我們的茶品包裝旨在於運送過程中盡可能保持茶葉的新鮮度、香氣與風味。在實際可行的情況下,我們也會優先選用對環境影響較低的包裝材料。
錯誤或損壞的配送
若你收到的商品在配送過程中受損,或收到錯誤商品,請於收貨後 48 小時內與我們聯絡。
請提供訂單編號,並在可能的情況下附上包裹與商品照片,以便我們盡快協助處理。
有任何問題嗎?
如對配送或交付有任何疑問,歡迎透過以下電子郵件與我們聯絡: